Conditions de livraison

Bienvenue sur Paname Luxury, votre partenaire de confiance pour l’achat d’appareil électronique. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous notre politique de livraison, détaillant chaque étape et obligation liée à l’expédition et au retour de nos produits.

1. Modalités de Livraison

Nous expédions nos produits exclusivement partout. Toute commande validée sur notre site https://panameluxury.com est préparée et confiée à notre transporteur partenaire. Nous proposons plusieurs options de livraison selon la nature et le volume de votre commande :

• Livraison standard (5 jours ouvrés) : Mode de livraison par défaut.
• Livraison express (24h – 48h) : Disponible moyennant un supplément tarifaire.

2. Délais de Livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Toutefois, ce délai peut varier selon :

• La disponibilité des produits,
• Les conditions climatiques,
• Les contraintes de transporteur.

En cas de retard imprévu, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

3. Frais de Retour

Si un produit doit être retourné, les frais sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou de produit défectueux. Voici le barème des frais de retour :

• Produits de moins de 10 kg : 20 €
• Produits de 10 kg à 50 kg : 50 €

4. Modalités de Retour de Produit

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour signaler un retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Toute demande de retour doit être formulée par e-mail à contact@panameluxury.com avec photos et justificatifs.

5. Frais de Stockage des Produits Retournés

Si un produit retourné ne respecte pas les conditions précédemment énoncées, il sera stocké dans notre entrepôt pour une durée de 30 jours. Passé ce délai, des frais de stockage s’appliqueront : 10 €/jour. Sans récupération sous 60 jours, le produit sera considéré comme abandonné.

6. Modification de la Commande

Une commande validée peut être modifiée dans un délai de 2 heures après validation. Au-delà, toute modification sera soumise à acceptation et pourrait engendrer des frais supplémentaires.

7. Risques et Responsabilités

Le transfert des risques a lieu dès la remise du colis au transporteur. En cas de dommage durant le transport, le client doit signaler les anomalies sur le bon de livraison et contacter notre service client sous 48 heures avec photos à l’appui.

8. Clause de Réserve de Propriété

Les produits livrés restent la propriété de Paname Luxury jusqu’à paiement intégral du prix. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de récupérer les marchandises, aux frais du client.

9. Litiges et Réclamation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune entente n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de Benin.

Coordonnées de contact :

• Siège social : C/sb M/Codjia, Sème, Bp 202, Abomey Calavi, Bénin
• E-mail : contact@panameluxury.com
• Téléphone : +2290146700432

En passant commande sur notre site, vous acceptez cette politique de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance !

L’équipe Paname Luxury